На вопрос «Где груз?» отвечает агент,логисты занимаются сложными случаями
Много рейсов и получателей. Агент держит связь с водителями, входящая линия называет статус по номеру заявки, а после выгрузки агент напоминает про документы и оплату.
Что меняется
Как сейчас и как с Cargent
СейчасС Cargent
СейчасПолучатели звонят логистам по каждому рейсу
С CargentВходящая линия называет статус и примерное время прибытия, сложное передаёт логисту
СейчасСтатус каждого рейса собирают вручную
С CargentАгент звонит водителю в пути и пишет ответ в ленту заявки
СейчасОригиналы документов теряются, оплату приходится выбивать
С CargentАгент напоминает перевозчику про оригиналы, а клиенту — об оплате
По шагам
Как это работает
01
Рейс в Cargent
Одна заявка — одна погрузка и одна выгрузка, с машиной, водителем и маршрутом.02
Связь с водителем
Агент звонит водителю в пути каждые 4 часа и узнаёт, где машина и когда будет.03
Ответы получателям
Получатель звонит на линию и называет номер заявки. Агент говорит статус и примерное время прибытия — без данных водителя и машины.04
Документы
После выгрузки агент напоминает про оригиналы и спрашивает трек-номер отправки.
Подробно
Что подключаем
Контроль перевозки
Звонки водителю и статусы по ходу рейсаВходящая линия 24/7
Статус по номеру заявки и перевод на ответственногоДокументы и оплаты
Напоминания по SMS, в MAX или звонком
cargent.app
Под ваш процесс
Что можно настроить и где границы
Ограничения
- Маршрутов с несколькими точками выгрузки пока нет — каждая выгрузка отдельной заявкой
- Телефон получателя с заявкой не сопоставляется, поэтому статус агент называет по номеру заявки
- Ссылки для отслеживания у получателя нет
Переведите отдел логистики на одну платформу с AI-агентами
Демо за 20 минут, без настройки и обязательств.