Аналитика:видно, как работают агенты и люди
Звонки, дозвон, сделки и минуты — по направлениям и в сравнении с прошлым периодом.
cargent.app
Подробно
Что видно
Звонки и дозвон
Сколько разговоров и с каким результатомСделки и минуты
Сколько закрыто и сколько минут потраченоПо направлениям
Итоги по каждому направлениюСравнение
С прошлым периодом
Под ваш процесс
Что можно настроить и где границы
Что настраивается
- Список обращений входящей линии выгружается в Excel (XLSX)
- Записи звонков скачиваются по одной, в WAV
- Аналитику видят владелец и руководитель, логист — нет
Ограничения
- Выгрузки заявок, отчётов в PDF и массовой выгрузки записей пока нет
Смотрите также
Как это связано с остальной платформой
Переведите отдел логистики на одну платформу с AI-агентами
Демо за 20 минут, без настройки и обязательств.