Cargent в активном поиске партнёровОбсудить

Статусы рейсов собираются сами,каждый звонок попадает в систему

Водители, клиенты и диспетчеры звонят одновременно. Агент сам узнаёт у водителей, как идёт рейс, а входящая линия отвечает круглосуточно. Машины с GPS-трекерами видно на карте.

Получить демо-доступКак проходит запуск
Грузовики транспортной компании на стоянке
24/7
входящая линия

Что меняется

Как сейчас и как с Cargent

  • СейчасКлиент звонит диспетчеру, диспетчер — водителю, и так по каждому рейсу

    С CargentАгент сам звонит водителю перед погрузкой и в пути и пишет ответ в ленту заявки

  • СейчасСрыв всплывает, когда менять что-то уже поздно

    С CargentВодитель жмёт «Проблема» на своей странице — ответственный сразу получает уведомление

  • СейчасНочью и в выходные звонки уходят в никуда

    С CargentВходящая линия отвечает круглосуточно и сохраняет обращение с пометкой «нужен перезвон»

По шагам

Как это работает

  1. 01

    Рейс в Cargent

    Карточка рейса: машина, водитель, маршрут, точка погрузки и выгрузки.

  2. 02

    Водитель на связи

    Агент звонит в ключевые точки рейса, а водитель отмечает статус на своей странице по ссылке — без приложения.

  3. 03

    Машина на карте

    Если в машине стоит трекер с Wialon IPS или EGTS, её видно на карте и во входящей линии.

  4. 04

    Входящие не теряются

    Каждый звонок записан, а клиент по номеру заявки узнаёт статус и примерное время прибытия.

Подробно

Что подключаем

  • Контроль перевозки

    Звонки водителю по ходу рейса и статусы в ленте заявки

  • Входящая линия 24/7

    Называет статус по номеру заявки и переводит на ответственного

  • Кабинет перевозчика

    Автопарк, водители, сроки документов, календарь, GPS-трекеры и поиск грузов
cargent.app

Под ваш процесс

Что можно настроить и где границы

Что настраивается

  • Когда звонить водителю: по умолчанию через час после назначения, за 2 часа до погрузки и каждые 4 часа в пути
  • Сколько раз перезванивать, если водитель не взял трубку, — от 1 до 5 попыток
  • Окно звонков водителям — по умолчанию с 8:00 до 21:00 по Москве

Ограничения

  • Ночью агент водителям не звонит и дежурного не будит
  • Сценарий «Рейс» по умолчанию выключен — владелец компании включает его сам
  • Во время звонка агент не видит координаты — спрашивает водителя голосом

Смотрите также

Как это связано с остальной платформой

Вопросы

Что спрашивают перед запуском

  • Водителю нужно ставить приложение?
    Нет. Связь по SMS и в MAX, а статус водитель отмечает на своей странице по ссылке. Там маршрут и адреса, цены нет.
  • Какие трекеры можно подключить?
    Трекеры, которые передают данные по протоколам Wialon IPS или EGTS. Машину будет видно на карте рейса и во входящей линии.
  • Подходит маленькому парку?
    Да. ИП на 1–3 машины получает кабинет перевозчика, водителей, сроки документов, GPS и поиск грузов. Минимальный тариф — 59 900 ₽ в месяц, внедрение — 60 000 ₽.

Переведите отдел логистики на одну платформу с AI-агентами

Демо за 20 минут, без настройки и обязательств.

Получить демо-доступЗадать вопрос в Telegram